7 dicas para melhorar o relacionamento com fornecedores

Ter um bom relacionamento com fornecedores é essencial para o sucesso de um negócio, pois eles são a base da estrutura e podem oferecer uma boa vantagem competitiva no mercado ao empreendedor que souber manter um relacionamento saudável em que os dois lados estejam ganhando.

Por isso, é importante que o empreendedor aprenda a manter esse contato com fornecedores de forma amigável e profissional. Existem boas práticas para fazer isso e nós te contamos como!

Quais as características de um bom relacionamento com fornecedores?

Você vai perceber pelas nossas dicas mais à frente que um bom relacionamento com fornecedores passa por:

• práticas de escuta ativa;
• feedbacks de ambos os lados;
• muita ética no trabalho; e
• clareza e transparência na comunicação.

Ainda assim, é importante ter em mente que o seu fornecedor é um parceiro de negócios e não um obstáculo que você deve vencer tentando se sair melhor em uma negociação.

O empreendedor precisa saber que, quanto mais agradável for essa parceria melhor será para os dois lados, pois ele não precisará de um fornecedor somente uma vez.

As parcerias com fornecedores são relacionamentos de longo prazo e por isso devem ser cultivadas estrategicamente para que os benefícios possam ser colhidos ao longo do tempo.

Aqui na Liber nós ajudamos empresas disponibilizar soluções financeiras que fortalecem o capital de giro dos seus fornecedores, para que eles possam continuar produzindo, isto favorece uma relação mais duradoura e saudável, o que desenvolve e mantém uma parceria.

Mas quais são esses benefícios e qual a importância de cultivar o relacionamento com fornecedores?

Qual a importância de melhorar o relacionamento com fornecedores?

As empresas que cultivam um bom relacionamento com fornecedores têm a possibilidade de fechar melhores negócios. Isso vai desde menores preços até melhores condições de pagamento, maiores prazos e entregas mais rápidas, além de condições e atenção especiais de seus consultores.

Esse “atendimento vip” pode ser essencial para que uma empresa aumente a sua vantagem competitiva e até mesmo sua receita, pois ele pode ser alcançado apenas com as estratégias certas de um bom relacionamento.

7 dicas para melhorar o relacionamento

A seguir vamos te apresentar algumas dicas para melhorar o relacionamento com fornecedores.

1 – Crie parcerias de confiança e transparência

É importante que os seus fornecedores sintam confiança no seu negócio e saibam que ele pode ser muito mais do que uma fonte de vendas do produto e que também pode ajudar a **divulgar a marca.

Estabeleça uma relação de confiança e mostre o potencial do seu negócio, demonstrando e provando os benefícios que ele pode trazer ao fornecedor.

Não deixe também de cumprir com as suas obrigações de pagamentos e todos os outros acordos que fizer com os fornecedores.

Todo o seu relacionamento com fornecedores deve ser baseado na confiança para que eles possam fazer o mesmo por você quando chegar a hora, então essa é sua primeira **prova de valor.

A transparência, por outro lado, é um ponto essencial no relacionamento com seu fornecedor, mostre para ele que você está engajado nessa parceria e que busca alternativas para que ambos fiquem satisfeitos nessa relação.

No viés financeiro,é possível agregar maior transparência e demonstrar esse engajamento através de programa de antecipação de recebíveis que podem ser operados em **plataformas digitais de antecipação.

Na plataforma de antecipação de recebíveis da Liber, por exemplo, o empreendedor consegue disponibilizar aos seus fornecedores formas mais sustentáveis para fortalecer o capital de giro, tudo isso em ambiente digital em que é possível acompanhar as operações e obter informações para tomar melhores decisões financeiras.

2 – Alinhe processos e expectativas

É importante que os processos da sua empresa estejam alinhados com os fornecedores. Isso é essencial para que as expectativas sejam cumpridas e não falte suprimento quando necessário.

Por isso, é importante uma comunicação clara com o fornecedor para saber qual a sua capacidade de processamento, como funciona a sua logística e quais os prazos a partir de seus pedidos. Dessa forma você consegue alinhar todos os processos da sua empresa para que tudo saia como combinado.

3 – Acompanhe indicadores de desempenho

Os fornecedores também precisam ser avaliados para que façam um bom trabalho. Para isso, procure acompanhar os indicadores de desempenho para saber se eles estão correspondendo às expectativas da sua empresa.

Essa é uma forma de avaliar se algo que não está saindo como desejado. Para isso, é possível aplicar indicadores como uma pesquisa de satisfação dos fornecedores para alinhar expectativas com a aplicação de uma Net Promoter Score (NPS).

Essa métrica mede o quanto bem ou mal as empresas estão lidando com seus clientes, colaboradores e também pode ser aplicada a sua rede de fornecedores. A modalidade consiste na atribuição de uma nota durante a pesquisa para avaliar a satisfação por meio de pontos.

4 – Diversifique sua carteira de fornecedores

Um bom relacionamento com fornecedores não combina com dependência. Nenhuma empresa deve depender somente de um fornecedor para suprir as suas necessidades.

Pois, dessa forma, além de não ter nenhuma vantagem para negociar, ainda possui uma relação pouco saudável, que pode destruir o seu negócio.

Por isso, procure diversificar a sua carteira de fornecedores, conhecendo as condições de cada um e sabendo quais as melhores oportunidades. É importante ter um plano B caso o seu fornecedor primário não seja capaz de te ajudar, o que deixa o seu negócio também mais independente.

5 – Pense estrategicamente a longo prazo

Cultive seu relacionamento com fornecedores no longo prazo, pois é quando eles vão realmente valer a pena.

No início de um negócio as coisas podem parecer mais difíceis e poucas portas se abrem, mas com o passar do tempo uma relação de confiança vai se estabelecendo trazendo benefícios.

A partir disso, comece a se alinhar com seus fornecedores sobre os seus planos para o longo prazo, dividindo suas perspectivas e entregando resultados que comprovam o seu potencial.

Além de fortalecer a sua relação de confiança, o seu fornecedor ainda vai compartilhar a mesma visão e se tornar um parceiro de negócios ainda mais fiel.

6 – Valorize seus melhores fornecedores

Seja capaz de perceber e valorizar aqueles fornecedores que estão cumprindo os prazos e oferecendo boas condições para o seu negócio ir mais longe.

Da mesma forma que você demonstra seu apreço, esses bons fornecedores podem te ajudar a **alcançar objetivos ainda maiores.

Por isso, sempre dê prioridade para estes fornecedores e não analise somente o preço na hora de fazer um pedido. É importante pensar estrategicamente na hora de escolher suas parcerias e saber até onde elas podem te levar.

7 – Estabeleça uma boa comunicação

É importante que o seu contato com fornecedores seja claro e a sua comunicação seja a melhor possível. Isso vai desde o estabelecimento de canais diretos de comunicação até o cuidado com a forma de falar.

Em uma boa comunicação não há espaço para jogos de interesse e tudo deve ser **baseado na clareza, na ética e no respeito.

Muitos empreendedores ainda têm a ideia de que negociar é um jogo em que sai ganhando o mais esperto. Mas, neste caso, é preciso que os dois lados saiam ganhando para que esse relacionamento seja produtivo e duradouro.

Como a Liber Capital pode te ajudar?

A Líber Capital possui uma plataforma que pode te ajudar a ter uma saúde financeira ao oferecer uma plataforma de antecipação de recebíveis com taxas mais atrativas, atendimento especializado do começo ao fim das operações, o que diminui burocracias e agiliza os processos.

Com a plataforma Liber Capital, você encontra formas de agilizar e otimizar o seu relacionamento com fornecedores e ainda descobre muitas outras vantagens para fazer a gestão financeira do seu negócio.

Não deixe de conhecer a plataforma da Liber Capital para saber tudo que ela pode fazer pelo seu negócio hoje mesmo, muito além do relacionamento com fornecedores. Entre em contato conosco e conheça nossas soluções!