A tecnologia no setor financeiro é, hoje, um elemento disruptivo e transformador, pois influencia o funcionamento de inúmeras atividades e as tendências de mercado do presente e do futuro.

Além disso, a inteligência artificial já faz parte de vários processos internos nas empresas e é um grande diferencial na produtividade e eficácia dos serviços prestados.

Assim como na área de marketing, mobilidade urbana, alimentação e até mesmo na área da saúde, a tecnologia tem movimentado o setor financeiro de forma significativa.

Essa movimentação se dá por meio da elaboração de novas formas de negócios, influência na relação entre marcas e clientes e melhoria do fluxo financeiro das empresas com a utilização de softwares, produtos e serviços de fintechs e diversas outras inovações tecnológicas.

Dessa forma, compreender os papéis da tecnologia no setor financeiro e quais são os seus impactos se tornou fundamental para quem transita pelo mercado das finanças.

Neste post, iremos abordar a tecnologia por um aspecto global e quais os impactos positivos dessas inovações tecnológicas para as empresas.

Quais os impactos da tecnologia no setor financeiro?

Os impactos da tecnologia em qualquer setor é algo que pode ser observado na prática, basta olhar para o entorno que envolve o comportamento das pessoas no dia a dia e o mercado no qual estamos todos inseridos.

Ao contrário da realidade de alguns anos atrás, os serviços mais utilizados pelo ser humano como alimentação, hospedagem, locomoção e diversos outros foram modificados por startups com aplicativos que fornecem produtos e serviços em tempo recorde.

Hoje em dia, não pedimos mais por uma comida e sim por um “Ifood”. Não pedimos mais um táxi e sim um “Uber”. Não alugamos hotéis e casas, alugamos um “AirBnb”. E assim segue também com as health techs e fintechs.

Esse movimento do protagonismo da tecnologia em todos os setores é algo esperado há muitos anos e que vêm se concretizando nos dias atuais, com promessas ainda mais promissoras para o futuro.

No setor financeiro, a tecnologia possibilitou que as pessoas se livrassem da burocracia dos bancos tradicionais, facilitou o acesso ao mercado financeiro, reduziu o tempo e a energia gasta em diversos processos financeiros, dentre vários outros benefícios.

Com isso, os impactos da tecnologia no setor financeiro foram consolidados nos últimos anos, descentralizando o mercado financeiro, simplificando o acesso ao crédito e moldando um novo comportamento de cliente, muito mais dinâmico e exigente.

Quando otimizamos tarefas repetitivas e operacionais no setor financeiro, por meio da inteligência artificial e do machine learning, os processos se tornam mais ágeis e a experiência do cliente alcança novos patamares.

Quais as principais tendências de tecnologia no setor financeiro?

Dentre as principais tendências de tecnologia para o setor financeiro podemos destacar a inteligência artificial como uma predominante no mercado, com as fintechs, os softwares e demais startups do setor financeiro.

Fatores como a inovação serão os grandes determinantes na conquista de uma rede de clientes, visto que a transformação digital estabeleceu novas exigências de mercado e faz parte do novo comportamento do consumidor.

Compreender quais são as tecnologias para o setor financeiro e de que forma ela impacta as empresas como um todo é fundamental. Portanto, confira algumas das principais tendências tecnológicas no setor financeiro.

Inteligência artificial e Machine Learning

A inteligência artificial e o machine learning são os norteadores que envolvem a maioria das inovações tecnológicas, principalmente no setor financeiro.

As grandes empresas e indústrias do mundo todo já investem todas suas fichas no machine learning e colhem os resultados da otimização de processos operacionais.

O machine learning traduzido para o português como “aprendizado de máquina” pode ser visto nos processos de produção das empresas, nos sistemas de vigilância e em diversos outros processos internos das organizações que demandam um tempo significativo dos colaboradores.

Open Banking

O Open Banking faz parte de um movimento transformador na forma de compartilhamento de dados e serviços de clientes pelas instituições financeiras.

Em outras palavras, todo o histórico de crédito que os clientes construíram ao longo dos anos poderão ser compartilhados com outras instituições, sem a necessidade de iniciar o score “do zero”.

Essa é uma forma das pessoas terem mais controle e autonomia de seus dados, de maneira democrática e acessível. Algumas instituições como o Banco do Brasil, Bradesco e startups como a Nubank já participam do Open Banking.

Fintechs

As fintechs são soluções tecnológicas voltadas para o setor financeiro, seja para:

• gestão de empresas;
• pagamentos;
• seguros;
• empréstimos ou
• qualquer outra finalidade que envolva as finanças.

Com isso, se manter informado sobre as novidades e as inovações tecnológicas é fundamental, assim como analisar quais são as demandas da empresa e quais os pontos estratégicos que podem ser melhorados.

De acordo com relatório de 2021 feito pela Distrito, o setor de fintechs é um dos maiores no Brasil, com destaque para o segmento de crédito.

Um exemplo disso é a Liber Capital, uma fintech brasileira especializada em antecipação de recebíveis, ou seja, uma grande aliada no fluxo financeiro das empresas e na sua rede de fornecedores.

Além disso, a Liber Capital conta com uma plataforma totalmente digital, com assinatura digital pelo smartphone, atendimento completamente personalizado, painéis exclusivos para cada cliente e insights de mercado com especialistas que possuem anos de experiência.

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Para concluir…

É importante que as empresas, indústrias e demais organizações estejam cada vez mais abertas para a transformação digital e para as contribuições positivas que a tecnologia proporciona.

Compreender as tendências da tecnologia no setor financeiro é uma forma de enxergar novas possibilidades e oportunidades para os negócios, seja nos processos internos das empresas, investimentos, na gestão ou até mesmo no atendimento ao cliente.

Assim como todas as transformações do mercado atual, a tecnologia também é mais um elemento chave na melhora da experiência do cliente, que cada vez mais ganha autonomia e protagonismo no mercado.

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